TÉRMINOS Y CONDICIONES PORTAL EMPRESARIAL TAX INDIVIDUAL S.A. Y EMPRESAS ALIADAS VERSIÓN 1
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PORTAL EMPRESARIAL.
Por el presente documento, se fijan los términos y las condiciones generales para el uso de los servicios brindados por EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A., en adelante TAX INDIVIDUAL S.A., y ENVITAXI S.A., METROMOVIL S.A.S.,., TAX ALIANZA S.A.S., en adelante empresas aliadas, a través de sus diferentes medios como página Web, y aplicaciones para dispositivos móviles de telefonía celular, tablets, ordenadores u otros dispositivos análogos que permitan usar el portal empresarial.
En caso que el(a) administrador(a) no esté de acuerdo con los términos y condiciones, no deberá hacer uso del PORTAL EMPRESARIAL.
Estos términos y condiciones están sujetos al convenio y/o contrato firmado entre las partes: el contratante y transportador, para vinculación en la utilización de base de datos personales.
2. Definiciones:
Para efectos del uso adecuado del portal empresarial, se entiende que:
PORTAL EMPRESARIAL-: Es un espacio web donde se administran varios servicios.
ADMINISTRADOR DEL PORTAL-: Persona destinada a la administración de la base de datos donde se activa, modifica y desactiva los pasajeros autorizados para hacer uso del servicio empresarial por vale. Pueden consultar y hacer seguimiento de los servicios solicitados y confirmados en tiempo real.
CONDUCTOR(A)-: Es la persona habilitada y capacitada técnica y teóricamente para operar un vehículo.
PASAJERO(A)-: Persona distinta al (a la) conductor(a) que se transporta en un vehículo público.
CONTRATANTE-: Que toma parte de un contrato.
3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR PORTAL EMPRESARIAL TAX INDIVIDUAL S.A., Y SUS EMPRESAS ALIADAS PASAJEROS(AS) VERSIÓN 1
TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas brindan un excelente servicio de transporte público individual de pasajeros(as), con el respaldo, seguridad y confiabilidad que el(la) pasajero(a) necesita. Contamos con un excelente grupo humano altamente calificado y una plataforma tecnológica actualizada y en constante evolución, que hace que la comunidad nos prefiera.
En la actualidad, TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas es la única empresa regional de Taxis que cuenta con habilitación para operar en siete Municipios del Valle de Aburrá: Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella, Caldas y Copacabana.
El(la) pasajero(a) reconoce y acepta que TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no promueven, ni participan, ni coadyuvan cualquier acto u omisión, a título de dolo o culpa, cometido por cualquier conductor(a) y/o pasajero(a), incluyendo de manera enunciativa más no limitativa a la calidad del servicio, incumplimiento de acuerdo, pérdida de destinos, discusiones y otros, asumiendo los(as) pasajeros(as) el exclusivo riesgo de sus propios actos u omisiones debiendo resolverse cualquier controversia de manera exclusiva y excluyente entre conductor(a) y pasajero(a). En consecuencia, el(la) pasajero(a) acepta mantener indemne TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas, de cualquier reclamo, litigio, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos prejudiciales o judiciales.
Por otro lado, TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no se hacen responsables por cualquier error o inconsistencia de información con otros sistemas independientes, que se especialicen en la prestación de servicios de posicionamiento global (G.P.S.), o similares.
4. RESTRICCIONES DE USO DEL PORTAL EMPRESARIAL
4.1 Para tal efecto, será responsabilidad del (de la) administrador(a), contar con un equipo electrónico que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar el portal empresarial, incluyendo, la conexión a internet, cuyos costos son asumidos exclusivamente por el contratante.
4.2 El(la) administrador(a) se obliga a no modificar, reproducir, obstaculizar, bloquear, copiar, realizar ingeniería inversa, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del portal empresarial o usarlo para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo, así como tampoco impedir el correcto funcionamiento del mismo. En consecuencia, se obliga a utilizar el portal empresarial única y exclusivamente en la forma permitida en los presentes términos y condiciones, por lo que tampoco podrá causar incomodidad o inconveniencia a otros(as).
4.3 El software de TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas es para uso personal e intransferible, por lo que su uso inadecuado o no autorizado, así como su venta parcial o total, a terceros, está totalmente prohibida.
4.4 El(la) administrador(a) acepta y reconoce que es el(la) único(a) y exclusivo(a) responsable del uso que le dé al portal empresarial, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad frente a TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas. Por lo tanto, el(la) administrador(a) acepta y reconoce que TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas, podrá realizar acciones legales para asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en el presente documento, así como solicitarle al(a la) administrador(a), el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de los términos y condiciones del portal empresarial.
4.5 El(la) administrador(a) se obliga a que la información que transmita o publique a través del portal empresarial:
4.5.1 No sea adulterada, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta;
4.5.2 Cumpla con todas las normativas y leyes vigentes colombianas.
4.6 La relación entre el(la) conductor(a) y el pasajero(a) es autónoma e independiente, por lo que TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no participan en los actos u omisiones de los(las) conductores(as) ni garantiza su honradez, solvencia, moralidad o comportamiento. No obstante, TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas se reservan el derecho y los(as) contratante así lo autorizan con la firma del convenio o el contrato, de poder realizar la trazabilidad de seguridad del servicio pertinente.
4.7 TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas podrán restringir el acceso del administrador(a) al portal empresarial.
5.2. TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas implementan medidas de seguridad adecuadas para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, modificación, revelación no autorizada o el retiro de información, sin la autorización correspondiente.
No obstante, aun cuando TAX INDIVIDUAL S.A., o sus empresas aliadas manejan un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, los(as) administradores(as) reconocen que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, TAX INDIVIDUAL S.A., o sus empresas aliadas no garantizan que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.
5.3. Luego de la aceptación de los presentes términos y condiciones, los(las) administradores(as) autorizan a TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas el tratamiento de sus datos personales, para cumplir con la finalidad y demás condiciones establecidas en el presente documento, tales como:
5.3.3. Monitorear el debido cumplimiento contractual entre conductores(as) y pasajero(as), así como solicitar y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones.
5.3.4. Atender cualquier pregunta o comentario del(de la) administrador(a).
5.3.5 Entre los datos personales que TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas recabará de los(las) pasajeros(as) se encuentran: Nombre, dirección de atención del servicio, fecha y hora en el que el pasajero solicita un servicio de transporte a través de la aplicación, fecha y hora en la que el(la) pasajero(a) aborda un taxi para un servicio solicitado a través de la aplicación y por vía telefónica, el trayecto, la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección en la que el(la) pasajero(a) se baje del taxi, búsquedas y solicitudes de taxis que el(la) pasajero(a) haya realizado a través de la aplicación, servicios solicitados, rechazados y servicios completados a través de la aplicación, ubicación del teléfono móvil o tablet en tiempo real, a efectos de conocer la ubicación del(la) pasajero(a) en tiempo real. Para la solicitud del servicio de transporte público individual de pasajeros(as) por la modalidad de Vale se solicitará el número de cédula de ciudadanía, número de vale y número de centro de costos con el cual se tiene el convenio de vale.
5.3.6 TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no recaba datos patrimoniales, financieros o sensibles de los pasajeros(as). Si algún administrador(a) publica cualquier dato sensible del portal empresarial será bajo su absoluta responsabilidad, reservándose TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas el derecho de suprimir dicha información.
5.3.7 TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas podrán utilizar los datos personales de los(as) pasajeros(as) para enviar notificaciones, avisos, publicidad de TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas, así como para envío de información o de temas que TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas considere de interés del (de la) pasajero(a).
5.4.0 Los datos personales permanecerán en la base de datos de TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas durante el periodo necesario para cumplir con los servicios que brinda, no ser necesarios, se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013.
5.4.1 Queda expresamente establecido, que con la aceptación y uso del portal empresarial y del presente contrato y/o, el(la) pasajero(a) otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente contrato.
TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas, son responsables por la confiabilidad y/o calidad del servicio, siendo ajena las circunstancias que afectan la prestación del servicio de transporte que presten los conductores(as), tales como demoras, los incumplimientos y todos los aspectos que hacen parte del servicio de transporte.
Queda expresamente establecido que utilizar los servicios de transporte de TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no añade ni exonera al(a la) pasajero(a), al administrador(a) y al(a la) conductor(a), de los deberes y derechos a los que están obligados al entrar a la relación contractual de la prestación de servicios de transporte.
TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas se reservan el derecho de modificar los términos y condiciones del presente documento sin previo aviso al(a la) pasajero(a). Las modificaciones surtirán efecto tan pronto como sean comunicadas al público por cualquiera de los medios electrónicos disponibles y el uso continuo de la aplicación se interpretará como señal directa de aceptación de los términos y condiciones.
Los(as) pasajeros(as) reconocen y declaran que la propiedad intelectual del desarrollo del portal empresarial y del servicio que presta es de propiedad exclusiva de TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas, lo cual incluye tanto la totalidad del software, como sus partes, así como la marca, nombres comerciales y de dominio, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, y/o cualquiera de sus componentes, y otras propiedad intelectual e industrial que formen parte del contenido del portal empresarial. En consecuencia, los(las) administradores(as) se encuentran prohibidos y se obligan expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en este documento.
TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas declaran, y los(las) pasajeros(as) reconocen y aceptan que el portal empresarial requiere acceso a Internet para su funcionamiento.
TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no controla, aprueba ni acepta alguna responsabilidad por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Del mismo modo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el(la) pasajero(a) y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el(la) pasajero(a) y un tercero, respecto al servicio en línea de terceros que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el(la) pasajero(a) y dicho tercero, no interviniendo TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas.
Para proteger el acceso no autorizado
a los datos de los clientes y usuarios, tax Individual cuenta con una sólida
infraestructura de TI que consiste en un conjunto de dispositivos físicos y
aplicaciones
de software que se requieren para operar toda la empresa.
Contamos con un esquema de seguridad compuesto por dispositivos de seguridad perimetral apoyados por IPS, IDS, Proxis, antivirus de red que ayudan a proteger la red de la empresa.
Nuestros servidores de datos están configurados con las mejores prácticas y recomendaciones en materia de seguridad
Sistemas de antivirus con actualizaciones de firmas automáticas en el Servidor.
Programadores con conocimiento en seguridad informática, para evitar desarrollos con vulnerabilidades.
El Acceso a los servidores se encentra restringido y solo pueden acceder a ellos las personas autorizadas o designados por los directivos de la organización.
Para garantizar la privacidad de la información el proceso de TIC’s se enfoca en los tres pilares de la seguridad de la información:
Ø La confidencialidad: Consiste en que la información sea accesible sólo para aquéllos que están autorizados.
Ø La integridad: Radica en que la información sólo puede ser creada y modificada por quien esté autorizado a hacerlo.
Ø La disponibilidad: Se fundamenta, en que la información debe ser accesible para su consulta o modificación cuando se requiera.
Nos enfocamos en el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), para darle un buen manejo y resguardo a la información.
Planificar: La planificación de la información y comunicación facilitan la interrelación con el entorno.
Hacer: implementar y utilizar el Uso de la Seguridad de la Información.
Verificar: monitorear y revisar que el uso de la Información se realice de forma correcta y de forma segura.
Actuar: mantener y mejorar el Uso de la Seguridad de la Información.
Adicional se invita a los usuarios a seguir las siguientes recomendaciones de seguridad en los diferentes dispositivos:
Ø Tener bloqueadores de acceso a las aplicaciones, esto con el objetivo de evitar a terceros el acceso a nuestras aplicaciones sin nuestra autorización.
Ø Gestores de claves de acceso.
Ø Evitar conexiones inalámbricas no seguras por prolongados lapsos de tiempo.
Ø Evitar guardar datos sensibles en nuestros móviles como v.g., claves u o contraseñas.
TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no emiten garantía alguna sobre la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la aplicación o la información que proporcionen los(las) pasajeros(as), incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún(a) conductor(a). La información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la aplicación no necesariamente reflejan la posición de TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas, ni de sus empleados(as), coordinadores(as), socios y proveedores. Por esta razón, TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas no se hacen responsables por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en el portal empresarial.
TAX INDIVIDUAL S.A., sus empresas aliadas y los(las) administrador(as) aceptan que el presente contrato permanecerá vigente por tiempo indefinido. Sin embargo, cualquier contratante o TAX INDIVIDUAL S.A., o sus empresas aliadas podrán darlo por terminado en cualquier momento a través de correo electrónico. La resolución del contrato implicará que el derecho y autorización del(de la) administrador(a) para utilizar el portal quedará sin efecto.
Así mismo, los términos y condiciones podrán ser modificados sin previo aviso, siendo responsabilidad del (de la) administrador(a) mantenerse informado(a) sobre los cambios del mismo. El uso continuado del portal empresarial, será considerado como aceptación de los términos y condiciones actuales.
El contratante reconoce y aceptan que el presente contrato se regirá por la normativa y leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o controversia relacionada con este contrato, se resolverá en un tribunal de arbitramento que designe TAX INDIVIDUAL S.A., o sus empresas aliadas. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.
Notificaciones: Calle 11 Sur número 50-294 barrio Aguacatala, de la misma ciudad, con teléfono de contacto (034) 4440888 opción 2 y correo electrónico tax-individual@tax-individual.com.co